REKLAMAČNÝ PORIADOK

platný pre internetový obchod DYNETYK

1. Úvodné ustanovenia
   Tento Reklamačný poriadok upravuje spôsob a podmienky uplatňovania práv z chybného plnenia
   (reklamácie) tovaru zakúpeného v internetovom obchode DYNETYK, ktorý prevádzkuje:
   Daniel Lenghart – DYNETYK
   IČO: 57 308 551
   E-mail: dynetyk@gmail.com
   Telefon:+421 908 928 648
   Reklamačný poriadok je vypracovaný v súlade so zákonom č. 40/1964 Zb. (Občiansky zákonník) a
   zákonom č. 250/2007 Z. z. o ochrane spotrebiteľa.
2. Záruka a zodpovednosť za chyby
   2.1. Na všetok tovar sa vzťahuje zákonná záruka v trvaní 24 mesiacov od prevzatia tovaru.
   2.2. Záruka sa nevzťahuje na:

• poškodenie spôsobené nesprávnym používaním,
• neodborné zásahy,
• mechanické poškodenie,
• bežné opotrebenie spôsobené nosením.
  2.3. Pri prevzatí tovaru je kupujúci povinný skontrolovať jeho stav.
  2.4. Za poškodenie vzniknuté prepravou zodpovedá dopravca. Kupujúci je povinný prípadné
  poškodenie nahlásiť ihneď po prevzatí.

1. Ako postupovať pri reklamácii
   3.1. Reklamácie sa riešia výlučne individuálne e-mailom.
   Pred odoslaním tovaru na reklamáciu je kupujúci povinný kontaktovať predávajúceho:
   dynetyk@gmail.com
   3.2. Kupujúci je povinný v e-maili uviesť:

• číslo objednávky,
• meno a priezvisko,
• popis vady,
• fotografie poškodenia.
  3.3. Bez predchádzajúceho e-mailového oznámenia nemôže byť reklamácia prijatá.

1. vybavenie reklamácie
   4.1. Predávajúci rozhodne o reklamácii bezodkladne, najneskôr do 30 dní od doručenia
   reklamovaného tovaru.
   4.2. Po posúdení môže predávajúci vybaviť reklamáciu nasledovne:

• opravou tovaru,
• výmenou tovaru za nové kusy,
• primeranou zľavou z ceny,
• vrátením peňazí (pri neodstrániteľnej chybe).
  4.3. O výsledku reklamácie bude kupujúci informovaný e-mailom.

1. Odôvodnené zamietnutie reklamácie
   Reklamácia môže byť zamietnutá najmä v týchto prípadoch:

• vada vznikla nesprávnym používaním alebo údržbou,
• vada vznikla mechanickým poškodením alebo nesprávnym skladovaním,
• prejavila sa bežná opotrebovanosť materiálu,
• tovar bol opravený neoprávnenou osobou,
• kupujúci neposkytol potrebné údaje alebo fotografie.

1. Náklady na reklamáciu
   6.1. Pri oprávnenej reklamácii znáša náklady predávajúci.
   6.2. Pri neoprávnenej reklamácii znáša náklady na spätné zaslanie kupujúci.
2. Záverečné ustanovenia
   7.1. Tento Reklamačný poriadok je súčasťou Obchodných podmienok e-shopu DYNETYK.
   7.2. Predávajúci si vyhradzuje právo tento Reklamačný poriadok meniť.
   7.3. Aktuálna verzia je vždy dostupná na webovej stránke e-shopu.